Riehm, U. 1994. OTA-Studie: Making Government Work: Electronic Delivery of Federal Services. TATuP - Zeitschrift für Technikfolgenabschätzung in Theorie und Praxis. 3, 2 (Jun. 1994), 33–36. DOI:https://doi.org/10.14512/tatup.3.2.33.